サポート・お問い合わせ

townie mapのご利用中に問題やご提案があれば、いつでもご連絡ください。通常、営業日数日以内にご返信します。

メールでのお問い合わせ

下記アドレスまでご連絡ください: companyjad1@gmail.com

アプリ内の1:1問い合わせ

アプリでは「マイ情報 → 1:1問い合わせ」からバグ・ご提案・通報を送信し、返信を受け取れます。端末・OS・アプリのバージョンが自動で添付され、より早くサポートできます。

よくある質問

地元評価と訪問者評価を分けて表示するのはなぜですか？

その店舗がある地域の地元の人が付けた評価と、外部からの訪問者が付けた評価を別々に集計します。地元の常連が本当に好む店と、観光客に有名な店を見分けられます。

地元認証はどうすればできますか？

「マイ情報 → マイエリア」でエリアを登録し、直近30日以内に異なる3日、そのエリアの登録住所の近く（約50m以内）でGPS認証を行うと、その地域の地元として認められます。エリアは最大3つまで登録できます。

表示される評価が星の単純平均と違うのはなぜですか？

レビューが少ないときに一つの評価でスコアが大きく動かないよう、ベイズ補正評価を使用しています。レビューが増えるほど実際の平均に近づき、レビューがない場合はスコアを表示しません。

レビューは50文字以上必要ですか？

はい。信頼できるレビューのため、本文50文字以上のレビューのみが一覧に表示され、評価に反映されます。

探している店舗がありません。自分で追加できますか？

地図を動かして「このエリアを検索」を押してください。それでも無ければ、中央の+ボタンから自分で店舗をおすすめ（登録）できます。店舗情報は利用者が直接入力します。

アカウントを削除したいです。

「マイ情報 → アカウント削除」から即時に削除できます。投稿したレビューと登録した店舗は、他の利用者の評価を維持するため、投稿者表示を消した匿名の状態で残ります。